Allmänt
Denna sida och dess undersidor drivs av Jordnära AB (orgnr: 556776-8139).
Adress:
Jordnära
Lau Botels 166
62362 Ljugarn
Är du under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla hos oss. Alla varor förblir Jordnära ABs egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.
Jordnära AB reserverar sig för eventuella skrivfel på denna webbplats. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Alla falska beställningar och försök till bedrägerier polisanmäls. I priserna ingår svensk moms med 20%. För ordrar från länder utanför EU kommer slutsumman inte inkuldera svensk moms. Lokal moms och eventuell tull kan komma att behöva betalas i ditt land vid leveransen.
Personuppgifter
Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår sajt kommer att behandlas av Jordnära AB i egenskap av personuppgiftsansvarig. Informationen kommer att användas i syftet att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden samt övrigt i marknadsföringssyfte. Jordnära AB kommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.
Force Majeure
Jordnära AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
Våra betalsätt
Här ser du vilka olika betalsätt du kan välja mellan att använda. Genom att beställa varor från Jordnära AB accepterar du våra villkor.
Kortbetalning
Du kan betala med Visa, Mastercard . När du handlar hos Jordnära dras summan direkt från ditt kort vid beställning. För kortbetalning tillkommer ingen avgift.
Säkra betalningar
Vi samarbetar med Worldline som tillhandahåller inlösen av kortbetalningar. Överföringen av kortuppgifter är krypterad. Jordnära AB lagrar inga kreditkortsnummer utan detta hanteras av Worldline.
Fakturabetalning
Du kan också betala mot faktura inom Sverige och du betalar då när du fått dina varor. Vi gör då en kreditupplysning på ditt personnummer och en administrativ avgift på 39kr tillkommer. Du har då 15 dagar på dig att betala din faktura. Om du inte betalar innan sista betalningsdag tillkommer en påminnelseavgift och om fakturan inte betalas då går ärendet vidare till inkasso.
Swish
Det går också bra att betala med swish. Då betalar du i förskott, och dina varor skickas så snart vi ser att betalning kommit in. Du kan självklart också betala din faktura med swish.
Leverans och frakter
Din order packas av oss så fort beställningen och betalning kommit in till oss. Vi packar och skickar på vardagar och normalt skickar vi redan samma dag om beställningen gjorts kvällen innan eller under förmiddagen. Som speditör avnänder vi oss av Postnord som levererar varorna hem till dig inom 1-3 dagar. Är paketet större får du en avisering och du får hämta ut paketet på närmaste ombud.
Kontakta oss gärna om du har frågor om leveranstider eller önskemål om brådskande leveranser.
Fraktpriser:
Frakten inom Sverige kostar 49 kr
Inom Europa 150 kr
Övriga Världen 200 kr
På ordrar över 2000 kr ingår frakt inom Sverige.
Returer och reklamationer
Här hittar du information hur du returnerar en vara till oss eller om du inte skulle vara nöjd med ditt köp.
Ångerrätt
Du har full ångerrätt 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan samt att den returneras i oskadat skick, komplett med etiketter kvar. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden (och vi återbetalar inte våra eventuella fraktkostnader).
Om du behöver returnera en vara betalar du bara returfrakten enligt postens gällande taxa inom Sverige. Gäller det byte av tex. färg, storlek skickar vi kostnadsfritt ut de nya varorna till dig. Använd emballaget som varorna kom i om detta är möjligt, på så sätt säkerställer vi att varorna kommer tillbaka på ett säkert sätt och miljöpåverkan blir så liten som möjlig.
Skicka sedan varorna med kvittot från din order, en förklaring av returen, önskemål om byte av storlek etc till:
JORDNÄRA
att: webb
S:ta Katarinagatan 3
62156 VISBY
Observera att det är du som kund som har ansvaret för att varan kommer tillbaka till oss.
Återbetalning
Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas varuvärdet till dig. Återbetalning sker till ditt kontokort så fort vi fått varan i retur och bekräftat att den är oanvänd och i oskadat skick. Eventuella frakt- och betalningsavgifter relaterade till köpet återbetalas inte. Observera att när vi registrerat återbetalningen tar det mellan 3-5 bankdagar innan pengarna är tillbaks på ditt konto.
Reklamation och garanti
Eftersom vi arbetar med duktiga sömmerskor och fina tygkvaliteér så är det faktiskt sällan som vi råkar ut för
reklamationer. Skulle du råka ut för en vara som inte håller som den ska (gäller ej för normalt slitage) eller om du skulle få fel vara från oss gör du en reklamation.
Kontakta oss via formuläret på kontaktsidan, maila info@jordnara.com eller ring 0498-214475.
Vi ber dig då att maila en bild på skadan, det går oftast fortare att bedöma reklamationen då. När vi mottagit varan och godkänt reklamationen gör vi något av följande:
1. finns det möjlighet att reparera gör vi det och skickar tillbaka varan till dig, vi står för frakten.
2. är det inte möjligt att reparera varan sänder vi dig en ny vara, vi står för frakten.
3. är varan slutsåld betalar vi tillbaka kostnaden för varan.
Adress för reklamationer:
JORDNÄRA
att: webb
S:ta Katarinagatan 3
62156 VISBY
Vi följer Konsumetköpslagen och Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vi följer de avtal och regler som gäller i Sverige.